Hoe kan ik iemand mooi herinneren aan het beantwoorden van een belangrijke boodschap zonder onbeleefd te zijn?
Hier is een voorbeeld van een niet-beledigend verzoek:
Sorry dat ik op de zaak moet drukken, maar als ik andere afspraken moet maken, dan moet ik nu beginnen. Kan ik erop rekenen dat ik in de nacht van [datum] bij jullie blijf?
Het geeft een reden voor het drukken, een verontschuldiging voor het forceren van de kwestie, en maakt de vraag heel duidelijk zodat ze niet door oude berichten hoeven te gaan, proberen om details te onthouden, of misverstanden/onherinneringen.
Voor mij voel ik me onbeleefd als ik een antwoord eis. Ik wil er aardig over zijn.
Opvolging is een belangrijk onderdeel van de communicatie, en het uitzoeken hoe dat beleefd moet gebeuren kan een aantal uitdagingen opleveren. Maar er is bijna altijd een beleefde manier om een vraag of verbintenis op te volgen, en het is nuttig om te beginnen met het uitzoeken hoe het nu moet en de ongemakkelijke aspecten ervan te overwinnen. Je zult het in veel meer situaties gebruiken dan alleen deze.
Overweeg het zoeken naar artikelen “beleefdheidsfollow-up” en je zult veel bronnen vinden. Hier zijn een paar tips:
- Wees overmatig beleefd
- Breng hun inactiviteit of gebrek aan reactievermogen niet ter sprake (“Je hebt nog niet gereageerd…”)
- Neem geen redenen aan voor een gebrek aan communicatie (“Ik begrijp dat je het druk hebt… ”
- Gebruik “ik” en “ik” in plaats van “jij” - stel het verzoek op als een behoefte die je hebt in plaats van een mislukking van hun kant
- communiceer eisen - als er een deadline is, als het invloed heeft op je werk of die van hen, zorg ervoor dat ze de limiet
begrijpen - vraag of ze hulp nodig hebben - (“Is er nog iets anders dat je nodig hebt om deze beslissing te nemen? ”)
- Gebruik een ander kanaal dan het oorspronkelijke verzoek - persoonlijk, telefoongesprek, e-mail, sms, instant messaging, etc
- Lever of herhaal belangrijke informatie zodat ze geen tijd hoeven te besteden aan het opzoeken van iets.