Hoe kan ik iemand onderbreken terwijl ze een groep verkeerde informatie vertellen?
Ik heb onlangs een grote vraag gelezen op Workplace.se en het deed me denken aan een soortgelijke situatie die ik een paar keer ben tegengekomen, waarbij ik niet wist hoe ik de spreker moest onderbreken zonder hem nog meer in verlegenheid te brengen. Het gebeurt vaak met niet-technische collega’s die iets technisch verkeerd begrepen hebben, maar het kan ook gebeuren in een situatie tussen vrienden.
Ik denk dat het het makkelijkst is om het voorbeeld te nemen van de Workplace.se vraag:
John begint zijn betoog met hoe hij achter de ‘nieuwe mama’s kamer’ is gekomen die recentelijk is gecreëerd. Hij is teleurgesteld dat er geen nieuwe papa-kamer is, want het pasgeboren babyleven is voor vaders net zo moeilijk als voor mama. Hij gaat door over hoe oneerlijk het is om nieuwe mama’s ‘te laten slapen’ en die verandering moet worden gemaakt. Het bedrijf moet meer rekening houden met gelijkheid, dus moet er ook een nieuwe papa-kamer komen, zodat papa’s ook kunnen ontspannen of een krachtdutje kunnen doen.
Nu had John hier de betekenis van deze ‘nieuwe mama-kamer’ verkeerd begrepen. De kamer was bedoeld voor vrouwen die borstvoeding geven om privacy te hebben tijdens het afkolven. Ik begreep dit al vrij vroeg in zijn verhaal en had hem kunnen weerhouden om zichzelf verder in verlegenheid te brengen. Met dit onderwerp had hij ook mensen kunnen beledigen.
Hoe stop je iemand in een openbare of groepssituatie als deze, zonder zijn fout nog meer in de schijnwerpers te zetten?
Of zou het in de schijnwerpers zetten van de fout hem een kans geven om zijn argumentatie recht te zetten?