Voorwoord: Sommige mensen zijn beledigd door hoe pro-ouder dit antwoord is. Daar is een goede reden voor. In elke zinvolle interpersoonlijke situatie moeten we aandacht besteden aan de mentaliteit van beide partijen om de beste oplossing te vinden. Iedereen kent de mentaliteit van de persoon die het kind moet horen schreeuwen. We zijn er allemaal geweest. Degenen zonder kinderen zijn niet in de positie van de ouder geweest, dus het is de mindset van de ouders die het meest waardevol is vanuit het perspectief van een IPS-antwoord.)_
Spreken als een ouder, je hoeft het ons niet te vertellen. We weten het al. Uiteindelijk zijn er maar twee grote verschillen tussen jullie situatie en die van ons:
- We staan veel dichter bij de bron van het lawaai, dus het is voor ons luider.
- We weten dat het onze taak is om het op te lossen. Als we dat konden, zouden we dat doen.
Uit eten gaan als een ouder is een balans. Aan de ene kant wil je andere klanten niet storen. We weten dat je ons kind niet wilt horen schreeuwen. Geloof me, we willen ze ook niet horen schreeuwen. Aan de andere kant willen we als gezin kunnen gaan eten. We kunnen niet elke dag naar Chuck-e-Cheeseses gaan. Het is een balans. We kunnen niet 100% capituleren voor je verlangen naar een rustige omgeving, en we kunnen er niet 100% van uitgaan dat we de belangrijkste mensen ter wereld zijn en doen wat we willen, ongeacht je oren.
Apaul34208 heeft het juiste idee. Praat met de directie van het restaurant. Zij hebben een fiscaal belang om hun klantenkring tevreden te houden. Ze hebben ook mensen in dienst voor hun vaardigheid in het oplossen van dit soort zaken. Ze kunnen naar de ogen van de ouders kijken en heel snel uitzoeken of de ouders verteld moet worden dat ze hun kind onder controle moeten houden, of dat de beste aanpak is om u een stoel verder weg van de commotie te krijgen zodat u en uw vrouw op elkaar kunnen letten.
Als u de noodzaak voelt om de zaken in eigen hand te nemen, kijk dan eerst even naar onze acties. Als we proberen het geschreeuw te stoppen of als we ook nog eens duidelijk gestresst zijn door het geschreeuw, dan is er eigenlijk niets wat je ons kunt vertellen dat de situatie beter zou maken. Alleen “waarschuwen” ons voor het probleem als je er zeker van bent dat we echt niet hebben gemerkt dat het geschreeuw van ons kind een probleem was. Ik weet niet hoe dat kon gebeuren, maar misschien als de ouders zwaar dronken waren en de kinderen in een andere kamer in het etablissement speelden…
En verwachten dat we reageren met: “Je bent geen ouder, je zou het niet begrijpen.” Hoewel het onbeleefd en stereotiep is, is het ook nogal waar. Het is echt moeilijk te begrijpen wat kinderen met je leven doen totdat je ze hebt. Is het eerlijk? Waarschijnlijk niet. Echter, als algemene regel van een interpersoonlijke relatie, als iemand al dicht bij zijn breekpunt is, zal het lastigvallen van hen het alleen maar erger maken, en de reactie moet altijd verwachten in een dergelijke situatie is een snippy reactie die stevig aankondigt dat ze zich niet bekommeren om wat je denkt. Het duwen van iemand die niet de bandbreedte heeft om met geduwd te worden leidt altijd tot een conflict, ouder of niet-ouder.
Als je lang genoeg naar de familie kijkt, zie je uiteindelijk een ander ouderpaar het restaurant verlaten, loop je langs hen heen en zeg je: “We begrijpen het. We zijn er geweest,” voordat we wegliepen. Geloof me, het is niet leuk om in die positie te zijn (of in het toilet van een vliegtuig met een schreeuwende baby op de terugweg van een afgezegde bruiloft. Dat is mijn horrorverhaal).
Dat gezegd hebbende, als je zelf enige vaardigheid hebt met kinderen, en ze kan laten stoppen met schreeuwen zonder dat ze een stomp trauma of mentale littekenvorming krijgen, wees dan niet bang om je handen vuil te maken. Uiteraard, zorg ervoor dat de ouders zijn oke met je omgaan met hun kind, maar ik ben niet zeker wat voor soort ouder in hun juiste geest zou de voorkeur geven aan een schreeuwende kind boven een gelukkige. Als ik er niet achter kan komen hoe ik mijn kind moet controleren, en iemand anders loopt over en doet het, kijk ik met ontzag naar hen, niet met haat.
In het geval dat de ouders er niets om geven.
Wanneer je met ouders omgaat die er niets om geven, raak je al snel verstrikt in het verlangen om hen te helpen leren en het verlangen om hen te laten vertrekken. Ik zou nog steeds vertrouwen op een gesprek met het management. Zij hebben nog steeds een fiscaal belang om je gelukkig te houden. Maar als ik zie dat de familie er gewoon niet om geeft, gebruik ik veel sterkere toon en woorden met het management. Als ouder wil ik het voordeel van de twijfel, maar ik denk dat ik dat voordeel opgeef zodra ik niet meer om anderen geef. Ik zou wat resultaten verwachten van het management. Ze zijn misschien niet in staat om de familie uit te schakelen, maar ze zouden je als een ontevreden klant moeten gaan behandelen. Ze zouden je drankjes kunnen gebruiken. Of ze geven je misschien alleen een “het spijt ons”, maar ze zouden iets moeten doen. Als genoeg mensen klagen over dezelfde familie, kunnen ze handelen op het (zoals in Curt’s voorbeeld in de commentaren, waar genoeg mensen in een bioscoop klaagden en veroorzaakte het management om de familie uit te zetten). Zeker niet in stilte lijden. Laat het management proberen je gelukkig te maken.
Als je in zo'n situatie terecht komt, richt je dan op wat ze doen om te proberen hun klanten gelukkig te houden. Ze zitten in de boeien tussen twee betalende klanten zelf, en dat is een delicaat evenwicht. Het verschil is dat ze betaald worden om het evenwicht te bewaren - jij bent de betalende klant. Door je te richten op wat mensen doen om je te helpen, wordt de stemming altijd beter dan door je te richten op degenen die je storen. En dan, achteraf, beslis je of je weer zin hebt om dat etablissement te betuttelen of niet. Het is jouw geld. Kijk of ze het verdiend hebben of niet.
The Conflict Approach
In de commentaren hebben verschillende mensen de houding van “ze zouden gewoon niet in mijn restaurant moeten zijn”. Ze zouden elders moeten zijn.“ Nu kan ik deze houding niet verwerpen, zoveel als ik zou willen, maar ik kan wel uitleggen waarom je geen antwoord kunt vinden op Interpersoonlijke Vaardigheden die deze weg volgen.
Als je vindt dat ze gewoon niet met het kind naar je restaurant hadden moeten komen (thuis blijven, een babysitter halen, ergens anders heen gaan, etc.) dan hebben we echt een botsing van verlangens. Ze willen iets uit de nacht (ze zijn wel uit eten gegaan). Je wilt iets uit de nacht (je bent wel uit eten gegaan). Als je gelooft dat ze zich moeten overgeven om je wensen te ondersteunen, dan zoek je een pad van confrontatie.
Ben je in de juiste richting omdat je de confrontatie wilt zoeken? Misschien. Dat is een zeer gecompliceerde vraag. We hoeven die vraag echter niet te beantwoorden om alleen maar te kijken naar de neveneffecten van een al dan niet gerechtvaardigde confrontatie. Bij een confrontatie hangt het resultaat sterk af van wie er betrokken is – zowel jij als de ouders. Als je Liam Neeson bent, en je loopt langs mijn tafel, schittert naar mijn kind, en loopt iets te mompelen over een "speciale set van vaardigheden,” Ik denk dat ik mijn hint neem, vraag om een cheque, en vind ergens anders te zijn die nacht. Als je er niet uitziet als Liam Neeson, kan het zijn dat ik je referentie niet snap. Als ik een grote kneuzer ben, wil je me waarschijnlijk niet vertellen wat ik moet doen. Als ik een garnaal ben en jij een grote kneuzer, is het misschien in je hart om me te duwen. Wat er ook gebeurt, het zal moeilijk te voorspellen zijn van veraf. Dat is de aard van het conflict. Altijd al geweest, zal altijd zo zijn.
Gezien het feit dat de confronterende opties zo specifiek zijn voor de individuen, is er geen redelijke manier om op een site als deze advies te krijgen over hoe om te gaan met je specifieke confrontatie. De niet-confronterende aanpak om naar het management te gaan, die je betaalt om je wensen boven die van hen te stellen, is betrouwbaar en kan worden aanbevolen. U bent welkom om tot uw eigen conclusies te komen met betrekking tot conflicten, maar het is gewoon niet haalbaar om u te helpen om tot die conclusie te komen in dit formaat.