Voor het huidige evenement denk ik dat de manier waarop je iemand vertelt dat je niet wilt dat hij of zij aanwezig is, eenvoudigweg dat zou zijn: je vertel hen.
Hen uitsluiten van het evenement brengt fysiek zijn eigen problemen naar voren als ze nog steeds komen opdagen.
En de fallout na het vertellen van hen gaat een onvermijdelijke puinhoop van drama zijn als ze besluiten om het een te maken, ongeacht wat “de waarheid” is.
Uiteindelijk zul je voor jezelf moeten beslissen wat het meest belangrijk is. Dansen om de struik heen zal het niet makkelijker maken. Als je zo'n route kiest, is een duidelijk omschreven set van zaken belangrijk om uit te leggen waarom, en het helpt als ze explicieter zijn dan het aanhalen van een stelletje interpersoonlijke conflicten die meer als middelbare school beginnen te klinken dan wat dan ook.
In het ideale geval, in een situatie waar niets is besproken, er geen echte regels of codes zijn, en je gewoon niet wilt dat die ene persoon aanwezig is vanwege dingen die hij/zij in het verleden heeft gedaan, zou je hem/haar een handelswijze aanbieden die hem/haar in staat stelt om aanwezig te zijn als hij/zij zijn/haar gedrag kan verbeteren, in de veronderstelling dat dit gedrag bepaalde lijnen van het daadwerkelijk schaden van anderen niet heeft overschreden (versus “slechts” een ongemak voor de organisatoren?).
Dus hoe moet ik/wij dit probleem aanpakken? Natuurlijk willen we Alice niet onnodig kwetsen, maar we willen ook heel duidelijk maken dat we haar niet willen bij het volgende evenement
Persoonlijk denk ik dat je onrealistisch bent. Alice zal zich gekwetst voelen als je haar alleen laat komen om niet aanwezig te zijn. Het is duidelijk dat de dingen te ver zijn gegaan, en ofwel is Alice zich bewust van de problemen met het bijwonen van het evenement en zal dat niet doen, of je brengt de dingen ter sprake bij iemand die zich niet realiseert dat hij iets verkeerd heeft gedaan en niet zal toegeven dat zijn eigen gedrag het probleem is.
Het is leuk dat je Alice niet wilt kwetsen, maar ik heb het gevoel dat het alleen maar erger zal worden als je om haar gevoelens heen stapt. Er is geen leuke manier om iemand te vertellen dat je hem/haar niet uitnodigt om iets bij te wonen met anders openlijke aanwezigheid, vooral als je niet in plaats daarvan zegt “kijk, we moeten wat problemen bespreken die zich in het verleden hebben voorgedaan, en kunnen dit gedrag niet opnieuw laten optreden” in plaats van gewoon “niet bij te wonen”. “
Er zijn manieren om te proberen elk conflict dat inherent is aan het confronteren van Alice hierover te de-escaleren/minimaliseren (wie is er in eerste instantie aanwezig, de setting, hoe de kwesties worden gegoten), maar uiteindelijk als je geen interesse hebt in het geven van Alice een pad naar het bijwonen denk ik dat het gevoel dat er een manier is om dat te doen niet zal resulteren in een zekere mate van definitieve pijn voor Alice’s gevoelens onrealistisch is, omdat dit uiteindelijk waarschijnlijk oneerlijk zal voelen voor Alice en alsof ze wordt uitgekozen, wat ook niet helemaal onwaar is, in de manier waarop je de situatie hebt beschreven, zelfs als je daar redenen voor hebt.
De beste manier om de gevolgen van dit alles te verzachten zou zijn om het gedrag aan te pakken in plaats van de persoon (in welk geval de beste aanpak niet is om te beschuldigen van gebeurtenissen uit het verleden in termen van verantwoordelijkheid, maar om het aan te pakken in termen van wat kan niet gebeuren bij toekomstige gebeurtenissen), maar als je niet wilt dat Alice het huidige evenement bijwoont, weet ik niet zeker of je veel realistische opties hebt anders dan direct te zijn in het eenvoudigweg vertellen van Alice dat ze niet aanwezig moet zijn.
Is het probleem echt Alice, of is het probleem de dingen die Alice doet?
Als een evenement eenmaal voorbij een vriendenkring groeit, of het nu een professionele conferentie of zelfs gewoon een bijeenkomst is, gaat het voorbij het punt waarop je eigenlijk gewoon kunt vertrouwen op mensen om zich "over het algemeen gepast te gedragen”.
Kun je het gedrag van Alice dat eigenlijk giftig is versus alleen maar frustrerend isoleren?
Frustrerend gedrag kan grotendeels worden uitgesteld. Suggestieboxen en dergelijke zijn een gemakkelijke manier om iemand weg te duwen. Het geven van daadwerkelijke verantwoordelijkheid en ze dan houden aan de taken die ze krijgen kan een andere zijn, als ze kunnen worden vertrouwd om een passende baan te doen.
Soms is iemand die een bemoeial of iets dergelijks is eigenlijk wel zorg, en ze moeten gewoon worden gekanaliseerd om die zorg toe te passen op iets productief in plaats van iets dat meer werk creëert voor iedereen anders. Het is ook een goede manier om eventuele gerelateerde klachten af te buigen als ze het aanbod van een bepaalde functie afwijzen, omdat je geprobeerd hebt hen een manier te geven om deel te nemen aan de manier waarop de dingen worden gerund. Het is meestal belangrijk, als je deze weg inslaat, dat je een vrij beperkte en specifieke rol voor hen creëert om binnen te handelen, die hen overzicht geeft, maar alleen over een specifiek element van het evenement, en waar wat extra aandacht eigenlijk nuttig zou zijn.
Giftig of zelfs grof gedrag , vooral wanneer het iets is dat duidelijk kan worden afgebakend in het schaden van anderen of hun ervaring op het evenement, is een ander probleem, en het is iets dat consequent moet worden aangepakt.
Overweeg een Formele Gedragscode
Als dit een terugkerend evenement wordt, en je bent voorbij de 100 aanwezigen gegroeid, is het waarschijnlijk een goed moment om te overwegen een Gedragscode en een gerelateerde rapportagestructuur in te stellen.
Mensen verwarren Codes of Conduct vaak met het feit dat ze een vreselijk iets zijn dat een gemeenschap in de weg staat door simpelweg in het leven te worden geroepen. In plaats daarvan is het ideaal dat een Gedragscode betekent dat dergelijk gedrag in het begin niet voorkomt, en dat er op een georganiseerde manier mee kan worden omgegaan in het ergste geval dat er iets gebeurt wat wel onder de Gedragscode valt. Het beschrijft ** waar je als gemeenschap voor wilt staan** en stelt een erkende norm voor het geval dat er verwacht wordt dat er gedrag plaatsvindt, met duidelijk omschreven gevolgen voor het niet gepast gedrag (terwijl iedereen graag gelooft dat ze volwassen zijn, kiest niet iedereen ervoor om zich als één of erger te gedragen, ze kiezen ervoor om die verwachting van gepast gedrag te misbruiken om te prooien op andere - en de pretentie dat zulke openlijk erkende en afgebakende regels niet nog steeds nodig zijn onder volwassenen is een valse in groepen van vreemden, zelfs professionele groepen). Dit moedigt mensen aan om naar evenementen te komen waar ze misschien bang zijn voor hoe ze behandeld zouden worden, terwijl het duidelijk aangeeft wat wel en niet getolereerd wordt aan anderen.
En tot slot, als Alice de hint niet aankan, zoiets als een Gedragscode stelt duidelijke richtlijnen vast voor het verbannen van iemand van toekomstige evenementen die problemen veroorzaakt.
Simpel gezegd, als je een herhalingsevenement organiseert waar meer dan honderd mensen verblijven, zou ik sterk aanraden om te kijken naar kaders die door verschillende conferenties van vergelijkbare grootte worden aangenomen. Het lijkt misschien een hoop bureaucratie en druk werk, maar als je eenmaal gebeurtenissen hebt die een organiserend comité nodig hebben, is het eigenlijk het type ding dat de dingen soepeler laat verlopen op de lange termijn, en kan het zelfs helpen om zakken met toxiciteit die zich binnen je gemeenschap ontwikkelen en die ver voorbij zijn wanneer ze hadden moeten worden verdrongen, te voorkomen.
Het biedt ook een duidelijk kader voor het omgaan met probleemgedrag waarbij de focus kan liggen op het gedrag en niet op een bepaald individu dat zich bezighoudt met dat gedrag, wat helpt om te gaan met de gerelateerde fall-out van het daadwerkelijk aanpakken van problemen. De sleutel is hier dat je een consistente norm hebt vastgesteld en deze vervolgens consequent hebt toegepast, wat benadrukt dat de ondernomen acties een eerlijke en eerlijke waarschuwing zijn met betrekking tot de vastgestelde gevolgen.
De Gedragscode voor burgers en het Convenant van de Bijdrager zijn twee goede plaatsen om te beginnen met het opstellen van een gedragscode, gewoon uit de top van mijn hoofd. Hoewel het misschien te laat is voor het huidige evenement, is het iets om te overwegen om de volgende codes in te voeren. Sites die draaien om de organisatie van conferenties en het onderhouden/opbouwen van zaken als open-sourcecommunity’s hebben waarschijnlijk meer goed advies over het opstellen van een sterke gedragscode dan hier zou passen.