Hoe moet ik reageren als iemand me duwt in het openbaar vervoer?

Ik reis veel met het openbaar vervoer. Ik heb dus ook al heel wat te maken gehad met overvolle treinen en bussen. En de onbeleefdheid die mensen in deze situaties tentoonspreiden. Maar ik kom uit Noord-Europa.

Allereerst is het belangrijk om te onthouden dat de ander net zo wanhopig als jij op zijn bestemming wil komen. Alleen al de aanblik van een overvolle bus of trein zal hoogstwaarschijnlijk hun humeur verpesten. Zij moeten er ook in, wat er ook voor nodig is, want zij hebben plaatsen waar ze heen moeten en tijden om daar te zijn.

Vraag dus nooit “wat denk je dat je aan het doen bent”. Dat moet duidelijk zijn: ze willen op die bus stappen, wat er ook voor nodig is.

Dit is natuurlijk absoluut geen reden om onbeleefd te zijn, maar ik vind het zelf gemakkelijker om eraan te denken beleefd te zijn. Mijn oplossingen voor deze situaties zijn meestal ook op deze gedachten gebaseerd.

• Mijn beste oplossing als iemand begint te duwen om in de bus te komen? Schreeuw een luide kreet van pijn. Doe alsof het duwen jou pijn doet. De verrassing dat je het uitschreeuwt zal ze waarschijnlijk een tijdje tegenhouden (bij mij heeft het altijd gewerkt); Vraag ze dan om alsjeblieft op te houden met duwen, omdat het jou pijn doet.

• Om een gevoel van goede wil te tonen, volg ik stap één meestal met een schreeuw door de bus/trein, en vraag ik de persoon om alsjeblieft even te wachten:

• Als dat het duwen niet stopt, begin ik met ‘terugvechten’. Niet bewegen, hoe hard je ook geduwd wordt. Zeg gewoon rustig:

Als ik in een bus zit, zorg ik er meestal voor dat ik het laatste zo hard zeg, dat de buschauffeur het ook kan horen. De buschauffeur verandert dan meestal het bord aan de voorkant van de bus om te zeggen: “Sorry, deze bus is vol” in plaats van het bord met het busnummer en de bestemming.

Wat de situatie met de man betreft, denk ik niet dat je het beter had kunnen doen. Als mensen er echt voor kiezen om zo onbeleefd/gemanierd te zijn, en het zijn volslagen vreemden, is het juiste antwoord om niets te zeggen. Je hebt je best gedaan om beleefd te zijn, en als ze dat niet willen beantwoorden, is dat hun eigen schuld. Als je echt zelfverzekerd bent, zou je een opmerking kunnen maken als

Ik duwde niet, het spijt me, maar ik weet dat een volle bus erg ongemakkelijk kan zijn, maar ik had echt geen ruimte om te bewegen toen zij begon in te stappen, dus het zou kunnen hebben geleken alsof ik terugduwde, terwijl we in plaats daarvan alleen maar botsten.

Maar wees erop voorbereid dat iemand die al zijn zinnen op onaangenaamheden heeft gezet, hier misschien niet goed op reageert. Dus, naar mijn mening, was het niet voeden van zijn onaangenaamheden het juiste om te doen.

In Europa ben ik in de loop der jaren vaak met dit probleem geconfronteerd in overvolle bussen/metro’s/trams, als gevolg van stakingen (minder lijnen open) of ongevallen (vertraging) of gewoon elk evenement dat veel mensen op hetzelfde moment naar dezelfde plaats lokt (bv. wedstrijd/concert…).

Wat is de meest geschikte en volwassen manier om met dergelijke situaties om te gaan?

Voor mij is de beste manier om hiermee om te gaan:

1. beweeg als je kunt (zelfs een klein stapje, knijp jezelf een beetje, zodat je ze laat zien dat je probeert te helpen en om hun probleem geeft), sta stil als het moet en je ze niet kunt helpen om binnen te komen.
2. Zeg niets, of, als ze opdringerig zijn, glimlach gewoon en zeg hen: Sorry mevrouw/meneer, ik kan niet meer helpen, ga weg en duw anderen_.
3. Ga nooit in discussie, maar ga terug naar stap #1 als dat nodig is.

Hoe reageer ik op mensen die irrationeel onbeleefd tegen me zijn in openbare gelegenheden zonder vervelend/ onbeleefd te zijn tegen omstanders?

Als je bij de ingang staat (wat ik meestal doe om mensen op weg naar buiten niet lastig te vallen of te duwen), kun je niet veel doen. Mensen die te laat zijn of niet willen wachten, zijn al overstuur (omdat ze vertraging hebben en anderen voor zich zien) en onbeleefd tegen jou en de anderen die al aan boord zijn. Ik gebruik gewoon de 3 stappen hierboven, omdat argumenteren zal leiden tot een nooit eindigend conflict.

Is er een manier om te voorkomen dat zulke dingen überhaupt gebeuren?

Ik denk het niet, want je kunt niet binnen 10 seconden mensen opvoeden die niet zo'n eenvoudig gezond verstand hebben als op hun beurt wachten, en dus anderen respecteren. Dit zijn mensen die niet in de rij kunnen wachten zonder uitingen van ongeduld te vertonen. Ga niet in discussie, praat niet met ze, want dat escaleert alleen maar. ZIJ zijn onbeleefd, niet jij. Geef ze niet nog een kans om onbeleefder te worden…**

• *

Gerelateerd: Opdringerige forenzen - ‘sociaal geweld’]. (https://beta.theglobeandmail.com/life/relationships/a-reminder-of-good-manners-in-a-modern-rude-world/article18805138/?ref=http://www.theglobeandmail.com&). Ook al is het Canadees, het geeft goede hints over verschillende gedragingen en waarom sommige mensen maar niet kunnen begrijpen waarom ze onbeleefd of dom zijn of hoe je ze ook noemt… Ik hou van de 2 voorbeelden Vrouw schreeuwt aan de telefoon en Mensen knippen hun teennagels in de metro. Vooral omdat het laat zien dat je niet altijd een positieve invloed op sommige mensen kunt hebben, en dat kalm blijven en zwijgen soms beter is.

Er zijn beide kanten van het verhaal:

• mensen die binnenkomen, duwen degenen die al binnen zijn om aan boord te komen.
• de mensen die er al in zitten, bewegen niet, dus duwen ze de nieuwkomers er effectief uit.

Wie wie duwt, is duidelijk slechts een kwestie van interpretatie. Mensen binnen vinden dat ze het recht hebben hun positie te behouden. Mensen aan de buitenkant vinden dat er ruimte voor hen gemaakt moet worden. De ene kant vindt het onbeleefd om binnen te komen, de andere kant vindt het onbeleefd om niet binnen te komen. Beide kanten denken dat ze gelijk hebben, maar niemand heeft dat in feite.

Het conflict is er al, wachtend tot iemand losbarst, zelfs als iedereen welwillend is. Soms komt er een echt agressief iemand (zoals het stel dat je bent tegengekomen) en dan is ruzie onvermijdelijk. Er is geen goed antwoord. Iedereen denkt dat hij gelijk heeft en dat de anderen ongelijk hebben, dus een oplossing is onmogelijk.

Zelfs in jouw geval was het mogelijk dat jij het was die fout zat, misschien stond je in een doorgang (dicht bij de deur) en belemmerde je zo de passagiersstroom. Ik probeer niet te verontschuldigen hoe die man zich gedroeg, ik probeer alleen gedeeltelijk de redenering te verklaren die hem leidde tot wat hij deed.

Als je ervoor koos om je te engageren , (dat is je gevoelens uiten op welke manier dan ook, inclusief spreken of zelfs zuchten) is er één regel die je hebt overtreden: je mag nooit zinnen als “excuseer me” gebruiken. Het is vaag en onduidelijk, dus je tegenstander zal het zeker in zijn voordeel interpreteren en het duwt je in de verdediging, dus je verliest initiatief. In dergelijke woordenwisselingen “wint” de agressievere en luidere persoon. Je woorden moeten precies zijn en duidelijk de schuld bij je tegenstander leggen, zoals “stop met duwen!”.

Ik woon in Rome, waar het openbaar vervoer zich in een hopeloze situatie bevindt.

Ik kom altijd duwende mensen tegen en wat ik in zulke situaties doe, is ze terugduwen, uit het vervoer, niet fysiek duwen, maar gewoon door mijn positie goed te handhaven en als ze blijven duwen, door meer ruimte in te nemen om ze er niet meer in te laten duwen.

Ik weet dat het een slechte houding is, maar ik zie mensen elkaar pijn doen om in de bus te stappen en door zo te handelen heb ik nooit problemen gehad.

Als ik de ruimte heb om iemand in te laten stap ik gewoon opzij, maar als dat niet zo is, waarom blijf je dan duwen? Als je blijft duwen terwijl ik niet genoeg ruimte heb, is er niets om je te vertellen, ik kan gewoon dezelfde taal spreken door je eruit te duwen.

Het is niet gemakkelijk om dit soort dingen te vermijden wanneer de bussen in Zuid-Europa overvol zijn. Staat u mij toe mijn ervaring te delen, want ik ben vaak in uw situatie geweest en zelfs nog erger. Bovendien ben ik ook nog een paar keer betast.

In het begin koos ik ervoor om niets te zeggen over het geduw. Of als iemand me boos aankeek, zei ik tegen die persoon, die duidelijk dacht dat ik het was die duwde, zoiets als:

Hé, ik was het niet, ik werd geduwd. Het spijt me.

of ik zou uitroepen,

Wie heeft ons net geduwd? Wat onbeleefd!

De laatste tijd echter, als iemand me duwt, vooral als ik gezien heb wie het was, laat ik die persoon zijn gang gaan. En weet je waarom? Zulke mensen moeten in verlegenheid gebracht en ontmaskerd worden OF ze blijven het doen omdat niemand iets heeft kunnen zeggen.

Dus op een keer stond ik te wachten om uit de bus te stappen toen een 60-jarige vrouw me duwde. (Het zijn meestal oudere mensen die echt onbeschoft zijn en zich gerechtigd voelen alsof de bus van hen is). Dit is wat ik luid en krachtig zei:

Waarom duw je me? Zou je het leuk vinden als ik dit bij jou deed? Kunt u niet eerst vragen of ik mag uitstappen? Wacht de volgende keer op uw beurt, net als de rest van ons, mevrouw.

De opluchting die ik voelde! En af en toe heb ik zelfs de andere mensen die ook geduwd werden zover gekregen om voor zichzelf op te komen nadat ze mij hadden horen klagen.

Ik heb zelf een paar overvolle busritten meegemaakt, en ik probeer dergelijke acties te voorkomen door de situatie te observeren en de zaken in eigen hand te nemen. Vaker wel dan niet zijn er gaten in het gangpad waar staande passagiers ervoor gekozen hebben niet te gaan staan nadat vorige passagiers uitgestapt zijn.

Als ik zie dat dit het geval is en dat we op een drukke halte afstevenen, vraag ik de mensen in mijn buurt om alsjeblieft achteruit te gaan en plaats te maken, in de hoop op een geïmproviseerd spelletje telefoon of aap-zie-monkey-do. Als niemand gehoor geeft of er niet genoeg plaats wordt gemaakt, richt ik mijn verzoek luidkeels tot het hele voertuig.

Duwen is slechts marginaal aanvaardbaar. Soms moet je een ander voorbijsteken, en de enige manier om dat te doen is door een beetje zachte druk uit te oefenen om er voorbij te komen. Vooral als je dat moet doen om uit te komen (of je halte te missen) of als iemand achter je er ook langs moet en wacht tot je beweegt.

Duwen is NIET acceptabel als er gewoon geen ruimte meer is voor een ander, en met duwen bereik je niets behalve dat het voor iedereen ondraaglijk krap wordt.

Waar ik woon, hebben veel mensen de gewoonte om op te stappen – en dan te stoppen (en de ingang te blokkeren). In dit geval zal ik duwen (maar slechts de minimaal noodzakelijke hoeveelheid), omdat ze doen alsof ze de laatsten zijn die moeten opstappen. Andere mensen willen er ook op!

Afgezien van bovenstaande uitzonderingen, _niet duwen! _

Nog een laatste opmerking: zoek een plek niet dicht bij de deuren en ga daar staan als je kunt. Daar is gewoonlijk meer plaats, en het is een goede plaats om een zitplaats te zoeken als er een vrijkomt.

1. Zeg dat ze moeten ophouden je te duwen, zo beleefd als je kunt. Als ze pijn veroorzaken, zeg ze dat dan ook.
2. Als je kunt, ga dan opzij om ruimte te maken.
3. Als er verderop nog ruimte is, vraag je mensen vriendelijk om opzij te gaan.
4. Zeg: “Er is geen plaats in deze bus.”

Ik hoop dat ik deze stappen doorloop, waarbij ik 1 zo vaak herhaal als nodig is - zelfs als er plaats is, hebben ze niet het recht om je te duwen. Als ik bij 4 ben, herhaal ik dat ook tot ze het doorhebben.

De sleutel is volgens mij dat je de verklaringen zo kalm mogelijk aflegt (hoewel ik geneigd zou zijn om na de eerste poging het “alsjeblieft” te laten vallen). Schreeuw niet, want ik verwacht dat dit tot escalatie leidt. Kalm blijven (of lijken te blijven) is moeilijk, dus we moeten allemaal oefenen.

Hier doe je alles wat je kunt terwijl je hen herinnert aan beleefd/volwassen gedrag. Dit is alles wat je kunt doen, naar mijn mening.