2018-02-27 23:42:29 +0000 2018-02-27 23:42:29 +0000
6
6

Hoe kan ik beleefd iemand vragen me te bellen? (In tegenstelling tot dat ik ze bel)

heb ik onlangs contact opgenomen met een restaurant waar ik een slechte ervaring had, en een manager kwam weer in contact met mij. Aan het einde van de e-mail zeiden ze:

Ik zou het zeer op prijs stellen als ik de kans kreeg om persoonlijk met u te spreken om al uw zorgen te bespreken en uw vertrouwen te herwinnen in ons vermogen om u een geweldige eetervaring te bieden. Neem gerust contact met mij op via (555)123-4567 of per e-mail via name@example.com

Ik voel me niet echt op mijn gemak bij het voeren van telefoongesprekken, dus ik stuur een reactie per e-mail. Maar het voelt gewoon veel minder als “rechtstreeks met mij praten” dan een telefoontje. Hoe kan ik de persoon beleefd informeren dat als hij of zij toch wil praten, hij of zij in plaats daarvan mij kan bellen?
Bron

Antwoorden (1)

11
11
11
2018-02-28 01:57:32 +0000

Stuur gewoon een mailtje dat iets zegt als:

Hoi, Ik kijk er naar uit om dit met u te bespreken. Ik ben donderdag tussen 14 en 16 uur beschikbaar. Bel me gewoon, mijn telefoonnummer is (xxx)xxx-xxxx.

[uw naam hier]

Dit doet verschillende dingen.

  • Het vertelt hen dat u op dit moment bezig bent, maar benaderbaar en dat u eigenlijk een dialoog wilt hebben, in tegenstelling tot een “schreeuw naar hen” sessie. Immers, als je alleen maar wilde klagen kon je dat veilig doen vanuit het comfort van een e-mail zonder angst voor onderbreking.
  • Door een 2 uur durend venster te geven, zegt het dat je ook hun tijd waardeert. Hopelijk helpt dit je om redelijker over te komen, want je eist niet dat ze wat voor hete plaat dan ook laten vallen om met je te praten. Ik weet zeker dat elke restaurantmanager dit zou waarderen en zou gemakkelijk 10 minuten kunnen vinden in de loop van 2 uur om contact met u op te nemen.
  • Tot slot doet het precies wat u wilt dat de bal in hun hof wordt gezet om degene te zijn die daadwerkelijk de telefoon draait.
Bron